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合肥市市场监管局发布2018年度十大打假案例

发布时间:2019-06-13 15:25 来源:未知 编辑:admin

  共享电动车公司不退押金被罚40万元中国消费网合肥讯(记者洪敬谱)3月中旬,合肥市市场监视办理局发布了原合肥市工商局2018年度查办的十大打假典型案例。

  1、合肥通源丰田汽车发卖办事无限公司侵害消费者权益案

  《中国消费者报》安徽记者站通过暗访发觉,合肥通源丰田汽车发卖办事无限公司等汽车发卖4S店涉嫌违规收取汽车按揭贷款的金融办事费,合肥市工商局市场规范办理局接到环境反映后对合肥通源丰田汽车发卖办事无限公司进行立案查询拜访。经查,2017年1月至6月期间,合肥通源丰田汽车发卖办事无限公司通过“丰田金融”按揭贷款发卖汽车100台,并从100个消费者中收取金融办事费总额417400元,违法所得为337010.66元。

  当事人的行为侵害了消费者自主选择权、公允买卖权,形成附加不合理前提的违法行为。合肥市工商行政办理局根据《安徽省消费者权益庇护条例》划定,作出充公违法所得337010.66元,并惩罚款430000元的行政惩罚。

  点评:汽车消费目前已成为越来越多家庭的主要收入,按揭贷款买车在提前实现消费者汽车梦的同时,也暴显露当前汽车4S店各种不规范收费:收费名目繁多,金融办事费、按揭手续费、审贷费等名目多种多样;尺度纷歧,名目纷歧,有假借金融机构表面收取费用,也有以行业老例为托言收取费用。《消费者权益庇护法》划定,运营者该当向消费者供给相关办事的实在消息,消费者享有知悉其接管办事的实在环境的权力。这些行为违反了《消费者权益庇护法》,侵害了消费者的知情权、选择权和公允买卖权。对涉及群众关怀、社会关心的汽车发卖办事热点问题,工商部分加大冲击查处力度,维护了泛博消费者的权益。

  2、安徽小黄蜂聪慧交通科技无限公司侵害消费者权益案

  2018年1月24日,瑶海区市场监视办理局接12345合肥市当局直通车办事热线转办的消费者赞扬,反映安徽小黄峰聪慧交通科技无限公司未履行公司许诺,退还小黄峰共享电动车押金。据统计,截止2018年12月底,消费者通过12345合肥市当局直通车办事热线赞扬该公司无合理来由拒不履行退还押金583起;国度工商行政办理局12315互联网平台赞扬有819起;人民网网友给省市带领留言赞扬有30起;瑶海区信访局转办赞扬2起;共计1380起。

  当事人无合理来由拒不履行退还押金,其行为违反《消费者权益庇护法》第四十八条第一款(八)项“对消费者提出的补缀、重作、改换、退货、补足商品数量、退还货款和办事费用或者补偿丧失的要求,居心迟延或者无理拒绝的”之划定,瑶海区市场监视办理局根据《消费者权益庇护法》的划定,责令当事人更正违法行为,并处以罚款40万元。

  点评:共享单车押金退还难,是泛博消费者关心的热点问题。共享单车押金是消费者对共享单车企业的债务,在消费者提出退款申请后,共享单车企业理应在划定刻日内偿还,《侵害消费者权益行为惩罚法子》第八条明白划定,运营者供给商品或者办事,该当按照法令划定或者当事人商定承担补缀、重作、改换、退货、补足商品数量、退还货款和办事费用或者补偿丧失等民事义务,不得居心迟延或者无理拒绝消费者的合法要求。共享单车企业应安稳树立以消费者为核心的运营理念,通顺申述通道,及时回应消费诉求,不折不扣地施行相关法令划定,盲目维护消费者权益。同时消费者要提高本身庇护认识,消费者尽量选择诺言较好或者不要缴纳押金的共享单车利用,企业呈现不退押金等环境要依法主意权力,及时挽回丧失。

  3、合肥市包河区保健食物商行虚假宣传案

  2018年1月,当事报酬了更好的推销产物,自行制造了“授予某某练习基地”等牌匾吊挂在店堂内进行展现宣传。经查证,当事人并没有获得该牌匾。当事人以虚假的牌匾在运营场合进行展现宣传,形成虚假宣传行为。合肥市工商局根据《反不合理合作法》的划定,责令当事人当即遏制违法行为,依法赐与罚款20万元的行政惩罚。

  点评:企业对本人商品办事所做的宣传必需实在、合法。本案中,当事人制造虚假牌匾吊挂在运营场合内,极易使消费者认为该企业及其产物与牌匾展现的单元具有必然的联系,从而达到推销产物,蓄意提高企业抽象的目标,属棍骗型虚假宣传。企业进行虚假的、惹人曲解的宣传,不只间接损害消费者好处,也扩大了本人商品或办事的市场拥有量,比其它诚笃运营者占到了“廉价”,因此也损害合作敌手的好处。其行为违反《反不合理合作法》相关划定,该当予以行政惩罚。

  4、合肥驿路电子商务无限公司刷单炒信案

  合肥市工商局收集监管局按照举报对合肥驿路电子商务无限公司淘宝刷单虚假宣传线索进行立案查询拜访。经查,合肥驿路电子商务无限公司为其公司学员供给刷单办事,截止2017年12月31日,当事人协助117论理学员(商家)共计刷单4658单,刷单流水金额56.2575万元,获利2.3292万元。

  当事报酬其学员(商家)供给刷单办事,以虚构买卖的体例提高商家的买卖数量、评价等贸易诺言,属于损害其他运营者合法权益、侵扰社会主义经济次序的不合理合作行为。合肥市工商局根据《反不合理合作法》的划定,责令当事人遏制违法行为,消弭影响,并赐与5万元的行政惩罚。

  点评:刷单是一种违法行为。通过收集刷单的营销体例,制造虚假的好评店肆,误导消费者的选择和判断,加害了消费者的知情权。新修订的《反不合理合作法》新增虚假宣传的协助行为,新《反不合理合作法》第八条第二款划定:“运营者不得通过组织虚假买卖等体例,协助其他运营者进行虚假或者引入曲解的贸易宣传。”该款划定是虚假宣传的协助行为,即以组织虚假买卖等体例,协助其他运营者进行虚假或者引入曲解的贸易宣传。该划定有益于遏止当前多发的线上“刷单”、线下雇“托”等虚假宣传行为。此后除了运营者对本人产物进行虚假宣传外,协助他人刷单炒信、删除差评、虚构买卖等行为,也将遭到查处,收集水军、职业差评师等犯警运营者将遭到惩罚。这起案件是我省工商系统查办的第一路刷单炒信案件。通过案件的打点无效震慑了收集商品买卖范畴刷单炒信的违法行为。

  5、合肥新站区好很多多少百货商铺发卖加害注册商标公用权商品案

  当事人合肥新站区好很多多少百货商铺于2018年4月,先后购进6瓶剑南春酒,30瓶五粮液酒,31瓶贵州茅台酒;83瓶口儿牌口儿窖五年酒,32瓶口儿牌口儿窖六年酒,12瓶口儿牌口儿窖十年酒,16瓶口儿牌口儿窖二十年酒,68瓶古井贡牌年份原浆5年酒,33瓶古井贡牌年份原浆八年酒, 古井贡牌年份原浆十六年酒9瓶,合计320瓶白酒,当事人的违法运营额计64740元。经四川绵竹剑南春酒厂无限公司、四川省宜宾五粮液集团无限公司、贵州茅台酒股份无限公司、安徽口儿酒业股份无限公司、安徽古井贡酒股份无限公司判定,当事人发卖的以上白酒为冒充“剑南春”、“五粮液”、“贵州茅台”、“口儿”和“古井贡”注册商标白酒。合肥市工商局根据《商标法》的划定,责令当事人当即遏制侵权行为,充公假酒320瓶并处以罚款65000元。

  点评:白酒是涉及消费者人身健康平安的消费品,“剑南春”、“五粮液”、“贵州茅台”、“口儿”和“古井贡”都是市场出名品牌白酒,一些犯警商贩为追求巨额利润,“知假卖假” ,从不正轨渠道以远低于市场价钱采办假酒进行发卖。发卖假酒违反法令划定,不单将遭到行政惩罚,还面对商标权力人、消费者的民事索赔。

  6、爱玛肥东老母鸡海恒店发卖混有异物食物案

  2018年1月18日,经开区市场监管局接到消费者赞扬,称其通过“饿了吗”收集餐饮办事第三方平台,在爱玛肥东老母鸡海恒店订了一笔外卖订单。在食用过程中,发觉该订单中鱼香肉丝菜品中混有疑似纱布的异物。经开区市场监管局经查询拜访举报内容失实,按照《食物平安法》划定,经开区市场监管局对其赐与罚款5万元的行政惩罚。

  点评:跟着订餐办事的日益增加,越来越多的消费者选择从网上订购食物。舌头上的平安,关系到消费者人身和生命健康。收集市场并非一个法外之地,订餐平台及收集商家运营者该当恪守《消费者权益庇护法》和《食物平安法》等法令、律例的划定。《食物平安法》第三十四条第一款划定:“禁止出产运营下列食物、食物添加剂、食物相关产物:(六)败北变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状非常的食物、食物添加剂”。当事人发卖混有异物食物行为,应予严惩。

  7、私行利用与他人有必然影响的商品名称、包装、装潢近似标识案

  2018年1月1日,合肥市工商局经济查抄法律局对合肥瑶海区王本全食物运营部位于合肥市瑶海区广德路口长江批发市场三期T3002B号运营场合进行查抄,现场发觉其发卖的亳州市万顺酿酒无限义务公司出产的“生态原浆18”白酒28瓶;安徽百年贡酒酒业无限义务公司出产的“生态原浆20”白酒24瓶;四川泸州泸川酒业无限公司出产的“五粮玉液”白酒12瓶;北京天云山酒业无限公司出产的“山河白”白酒96瓶。上述白酒外包装、装潢别离与古井贡酒股份无限公司出产的年份原浆系列白酒、宜宾五粮液股份无限公司出产的五粮液白酒、重庆江记酒庄无限公司出产的江小白白酒外包装、装潢附近似。

  合肥市工商局根据《中华人民共和国反不合理合作法》的划定,责令当事人当即遏制违法行为,充公“生态原浆18”白酒28瓶、“生态原浆20”白酒24瓶、“五粮玉液”白酒12瓶、“山河白”白酒96瓶,共计160瓶;并惩罚款5000元。

  点评:商品的包装装潢不只仅是起到商品美妙感化,也是作为区别商品及其来历的一种体例。古井贡牌年份原浆、五粮液、江小白白酒作为出名品牌白酒被泛博消费者所熟知,通过企业的本身成长和投入,上述白酒的包装、装潢等已被相关公家和市场合知悉、承认。当事人发卖的“生态原浆18”、“生态原浆20”、“五粮玉液”、“山河白”白酒,其包装、装潢、瓶体外形、斑纹等与古井贡牌年份原浆、五粮液、江小白白酒的外观包装附近似,其包装装潢不只没有起到区分商品来历的感化,还易使消费者误认为上述白酒与古井贡牌年份原浆、五粮液、江小白白酒具有特定联系,而发生混合。

  本案是合用新《反不合理合作法》查处的全国第一案,新修订的《反不合理合作法》将与商品名称、包装、装潢等不异或者近似的标识,域名主体部门、网站名称、网页等都纳入了庇护范畴。

  8、安徽永辉超市无限公司合肥蒙城北路分公司虚假宣传案

  2018年4月8日,长丰县市场监视办理局接到消费者举报,称安徽永辉超市无限公司合肥蒙城北路分公司发卖的“炸鸡皇后”产物包装袋上印有“CCTV展播品牌”字样,涉嫌虚假宣传。长丰县市场监视办理局法律人员依法对安徽永辉超市无限公司合肥蒙城北路分公司进行查抄,发觉其发卖的“炸鸡皇后”食物包装袋上,印有“CCTV展播品牌”、“荣获舌尖上中华名小吃”、“国度版权局认证”字样,此中“CCTV”系地方电视台台标图案。

  当事人在无证明材料和授权的环境下,私行利用印有“CCTV展播品牌”、“荣获舌尖上中华名小吃”、“国度版权局认证”字样和地方电视台台标图案,形成虚假宣传。长丰县市场监视办理局根据《反不合理合作法》划定,责令当事人遏制违法行为,并处以罚款20万元。

  点评:该案属于典型的棍骗型的虚假宣传。企业在贸易宣传中无中生有、虚构底子不具有的现实或概念棍骗消费者,在其发卖的食物包装上,印有“CCTV展播品牌”、“荣获舌尖上中华名小吃”、“国度版权局认证”字样和图案,这些虚构、伪造或者无法验证的内容,使得消费者无从晓得其所要消费商品的实在消息,不只加害了消费者的知情权、公允买卖权,误导了消费者的采办意向,也侵扰了公允合作市场情况。

  9、合肥石沐商贸无限公司发卖不及格服装案

  2018年,在市场监管部分组织开展的商质量量监测中,对合肥石沐商贸无限公司经销的商标为“梵森堡”的短袖T恤进行了抽样检测,经查验,短袖T恤标记标识不合适GB/T 5296.4-2012尺度要求,纤维含量不合适GB/T 29862-2013尺度要求,检测结论为不及格。该不及格商品货值为10000元。包河区市场监管局根据《中华人民共和国产质量量法》第四十九条的划定,责令当事人遏制发卖并处以罚款1万元。

  点评:产质量量问题,不只关系到苍生的民生,并且也是当前社会舆情的关心核心之一。为了更好地加强商质量量监管,市场监管部分把商质量量抽检作为监管的主要手段。按照《产质量量法》相关划定,出产者、发卖者应对其出产、发卖的产质量量担任。发卖质量不及格商品,加害了消费者的合法权益,同样该当承担响应的法令义务。

  10、合肥张真牛餐饮办理无限公司发布违法告白案

  2018年4月,合肥张真牛餐饮办理无限公司为吸引客户,添加加盟客户数量,在其公司网站招商告白中利用了“2人开店,3月回本,毛利率高达70%”等宣传用语。对可能具有的风险没有合理提醒或警示,对将来收益作出包管性许诺。蜀山区市场监管局根据《告白法》划定,责令当事人遏制发布告白,在响应范畴消弭影响,并作出罚款15000元的行政惩罚。

  点评:近年来,投资加盟项目遭到不少人的青睐。一些企业在告白中大举宣传零风险、高收益,社会各界反映强烈。投资往往有风险,在投资中可能无法获得预期收益,以至无法收回投资成本。因而告白中应对风险以及风险义务承担作出合理的提示或者警示。此外投资的将来结果、收益等,会受复杂的市场情况等诸多要素影响,投资可否保本、无风险、保收益,具有不确定性。《告白法》第二十五条划定:“招商等有投资报答预期的商品或者办事告白,该当对可能具有的风险以及风险义务承担有合理提醒或者警示,并不得含有下列内容:(一)对将来结果、收益或者与其相关的环境作出包管性许诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,国度还有划定的除外”。因而,消费者要理性投资,同时加强法令认识,无效庇护本身合法权益。

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